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金科服务 | 荣列中国物业品牌价值TOP8,成为全国社区样本

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发表于 2019-6-26 16:06:40 |显示全部楼层
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金科服务 | 荣列中国物业品牌价值TOP8,成为全国社区样本
6月20日,由中国物业管理协会主办的2019物业服务企业品牌发展论坛暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重举行。金科服务成为新一届的全国物业媒体协作网轮值主席。
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同时,会上公布了由中国物业管理协会、易居房地产研究院、中物研协共同研究的 2019物业服务企业品牌价值测评,金科服务凭借优异的实力和领跑行业的服务口碑荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”,位列前八。
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好服务+高满意,连续四年全国前十
一贯以“有温度、高满意、好口碑”三大标签蜚声业内的金科服务,这一次也不负500万业主的厚望,获得多项荣誉。这离不开全国业主和行业同侪对金科服务的支持与肯定。据悉,金科服务已连续4年蝉联中国物业服务企业TOP10,业主满意度已连续8年超过90%,持续领跑行业。
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21年来,金科服务连续多年都保持着高质量的增长,目前已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等153座城市,服务700多个项目,管理面积超过2.8亿平方米,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。不同于其他企业在城市群发展红利下的遍地开花,金科服务依托于自身特有的大数据体系,稳健布局,深耕重点城市,聚焦最核心与最有潜力的成渝经济圈、京津冀、中原城市群到长三角经济带。
业主满意带来的好口碑,成为了金科服务最闪亮的金字招牌,让其在多个地区的市场占有率遥遥领先。据权威第三方报告显示,金科服务进驻中原三年,其综合实力已位居郑州前三,而在深耕多年的无锡和重庆,金科服务均以绝对的优势斩获第一。同时,在中西部的物业服务市场当中,金科服务也已连续五年稳坐龙头。
高满意度背后,是不断的自我挑剔
以业主满意度、忠诚度为服务准则,金科每到一城将让业主“省心+喜悦”的服务真正落下一城。不仅仅是金科自建的社区,针对所有选择金科的高端社区、产业园区、学校公建、科技园区等,都将接近4000多项标准的服务细节一一兑现。
与此同时,金科服务还把通过智慧建设将未来式生活方式不断的带入金科社区。“刷脸”进出社区、0等待车辆入库、24小时AI客服、家庭远程医疗……升级后的金科社区,不仅将未来式生活场景从概念变成现实,而且还使车行闸、门禁、监控、电梯、消防、周界报警等平台端口互联互通,接入金科天启物联体系,运行数据自动上传到金科服务的“TQ大脑”,实现设备运行状态实时监控,并通过大数据分析描绘出用户综合画像,为社区生活服务的开展提供有力的数据支撑。
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从诞生之初,物业服务便带着浓厚的民生属性。如何为业主带来更高品质的生活,是每个物业服务企业必须思考的问题。用科技赋能服务,提高业主生活品质,是金科服务面对信息技术潮流的第一选择。其打造的智慧社区也一鸣惊人,落成至今不到三年时间吸引北京、上海、武汉、长沙等全国各地媒体及物业同行超2800人次参观。
从大社群到大公益,成为全国社区样本
对业主而言,65年的房屋服务显然相比5年的房屋建筑更为重要。金科在打造全国闻名的“好房子”的时候,也把有温度的“好服务”带给了700多个社区金科业主,不断刷新行业对社区服务和人文邻里的认知。
金科从2008年开始搭建“邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情季、邻里运动季、邻里踏青季”等六大万人邻里平台,到如今每年的大社区志愿者日、福邻社等社区公益平台,用了11年的时间经营着由全国150万户家庭、500万业主组成的大家庭。
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至今,业主的邻里出游足迹走过北京、厦门、台湾、美国、欧洲、俄罗斯,每年有10万人次的金科业主通过万人游的社群平台认识、结交深厚的情感。2009年,金科在重庆推出首届邻里万家宴,呈现了2万金科业主同庆新年的壮观场面,随后,全国业主每年团圆成为了金科大社区的习俗,至今已经坚持了10年之久。
2017年,金科在全国开展“大社区志愿者日”活动,从社区孤寡老人帮扶、志愿者医生档案建立,到走进福利院、敬老院关心社会弱势群体,再到与东方卫视携手、和蒋勤勤等公益大使同程前往奉节精准扶贫,对社区公益的3年坚持,至今已有近8万人次的金科业主为社会公益事业献出自己的一份力量。
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从六大万系活动平台,到社区自发社团社群,再到后来的社区公益,金科式邻里让人羡慕。作为行业内“邻里文化”与“人文社区”的首倡者,金科一直以温暖包容的理念和心态去服务业主、构建人文社区。11年的坚持,已经形成了一个高满意度、高忠诚度的美好生活共同体,不断的向社会贡献着属于金科大社区的公益力量。
在物质越来越丰富的当下,越来越高的精神需求已经成为一种趋势。社区早已不仅仅是房屋的集合与载体,更承载着居民的精神归属。在社区管理中占据重要角色的物业服务,其服务质量的好坏与人居幸福感密切相关。作为物业行业的标杆,金科的品质服务与邻里文化建设为推动中国美好人居提供了一个样本与指南。





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