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实力人,迈步向前走

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发表于 2019-1-17 15:51:44 |显示全部楼层
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实力人,迈步向前走
哪有什么岁月静好
不过是有人替我们承受磨难
我们无需记住苦痛的滋味
但我们要记住
是谁在我们即将遭受痛苦的时候
勇敢地挺身而出
他是实力物业的一名物业管家
他说是因为公司对服务的高要求高标准
吸引了他的加入
没想到痛苦的生活就此开始
从此开启了36524小时开机
不分白天黑夜
没有周末节假日的工作模式
去年7
他一天都没有休息
连女儿病了也无法抽身送去医院
家里人都开始对他有意见了
整日忙得像个总理
把家当宾馆
他说
他和同事们每天要处理的事情太多太杂了
有些甚至还要冒着生命危险
雷雨天
大家都躲着家里不敢出门
可是他们要冒着雨打着伞
去处理小区道路积水
深更半夜发现小区有可疑人物
要盯上去盘问
把危险掐断在萌芽之中
发生火灾
别人可以逃命
他们依然要及时冲到第一线……
这些身体上的累还不足以压垮他们
最令他们头疼的就是处理投诉
投诉的问题也是五花八门
在一瞬间
有一百万个理由
我投诉物你
有投诉物业只收费不干事的
有投诉物业不及时维修自家精装房质量问题的
有投诉物业邻居垃圾不及时倒的
有投诉对来访人员管理不严格的
有投诉自家停车位被外人占了的
有投诉小区有群租房的
甚至有家里丢了狗要物业赔偿的……
他说,物业人最委屈的是:
我们尽心尽力为你们服务
你们始终是不满意
甚至恶言相向
物业界流传一句话:
“上辈子造过孽,这辈子干物业,
下辈子擦皮鞋,也不再干物业。
在工作中
最大的矛盾根源
是业主和物业之间对服务定位的不对等
路漫漫,未来还很远
几年前春晚有个小品
一句台词流传甚广
“我是保安,我骄傲!”
曾鼓励了不少基层物业人
然而
现实中物业人能在工作中得到业主的肯定
实现自我成长
有成就感太难太难了
面对枯燥、繁琐的工作和奇葩的高标准
是什么给了他们坚持的勇气?
他说
因为实力物业的平台
一个让人获得成就感的地方
在这里,每天都是充实的
为业主解决一切问题后的满足感
让每天的忙碌有了实在的意义
实力物业人
是一个无论顺境逆境
始终相互合作并夺取胜利的团队
和一群志同道合的人
去做一件值得做的事
才是一个奋斗者该有的人生





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