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京东、国美、苏宁赤身肉搏背后的四大疑虑

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发表于 2012-8-27 19:43:02 |显示全部楼层
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近日,京东赤身肉搏苏宁国美,挑战电商利润底线。早在半个多月之前京东就开始为今天的低价战点燃导火线,京东商城CEO刘强东(微博)
高调宣布出手:选择苏宁、国美利润最丰厚的大家电领域作为突破点,提出大家电商品线上线下比价,且上限是零毛利,下限是零元,并拟向苏宁、国美卖场派出“价格情报员”,名为比价,实为攫取客源。其咄咄逼人之势引得无数眼球的背后,是新一轮的资金消耗战,以及对上游厂商议价权的争夺。
面对京东的咄咄逼人,苏宁、国美更是不甘示弱,相对于京东:比苏宁国美便宜至少10%见招拆招,苏宁打出了“产品高于京东则差价赔付”的口号,国美也是不惜血本甩卖商铺输血电商准备迎战。电商战场已然是硝烟弥漫,但每场战争都会或多或少的造成很大的影响,这场低价战看似对消费者十分有利,但却似冲动之战,不免令人担忧。
面对如此境遇,著名家电专家、中国电子商会副秘书长、中国电子商会消费笔者提出了一下几点疑虑,也希望能够引起各大电商和消费者的深思,能够客观的面对这场没有硝烟的战火:
1、低价战是否具有实际可行性
据调查,首先仔细对比三家的宣战策略:
京东:比苏宁国美便宜至少10%
苏宁:产品高于京东则差价赔付
国美:国美电子商城全线商品价格比京东商城低5%
三家龙头电商的价格是相对制定的,一旦某家率先制定价格,其他两家就会相继调整,之后第一家又会根据前两家的价格进行再一次的调整,从此,进入无限循环,甚至可能会造成零元销售。并且谁先开始,谁的损失就会最惨重。这样不仅造成电商内部价格的混乱,甚至会扰乱整个家电消费市场。因此,价格战的制定需要勇气,事实也需要一定的能力。
2、消费者是否会买账
面对如此混乱的价格战,消费者是否能够照单全收,获得电商们满意的效果。一般面对促销消费者会产生以下几种表现:积极挑选物美价廉的产品;便宜没好货,无动于衷;待价格降到最低,按兵不动。后面两种表现最终都可能不会产生消费,那么就只剩下第一种,三家电商价格制定混乱,价格不断在波动,最终的消费结果难以预知。
3、产品质量令人担忧、售后服务能否保证
低价战争或许会促进消费者积极消费,大量的订单与低价的产品,产品质量、售后服务不免会引起消费者的担忧。电商之间真正的较量不仅仅只是价格之争更是对其物流、品类、购物体验等诸多要素的全面考验,不管输在哪一个细节都会是对电商致命的打击。
4、预支未来消费,是否会加速家电行业衰落
在之前的价格战我们不可否认的是,低价策略确实引发了短暂的家电消费高潮,但这种人为的制造消费需求,是否会对今后的家电消费市场造成严重的后果,我们难以预知。但可以想象的是,这段价格之战之后,家电消费市场在接下来很长一段时间内会几近饱和,造成销售低迷,进而影响整个家电行业的发展节奏。这种提前预支幸福的结局可能并不会收获最终的幸福。
笔者表示,线上、线下都是产品销售的重要渠道,因此二者均不能忽视。产品销售是否成功并不能仅仅依靠价格这一个决定因素,面对这场大战希望各商家企业能够冷静应战。

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